Доставка и оплата

Уважаемые клиенты,

Оплата товара производится безналичным расчетом в момент совершения заказа с помощью банковской карты или других электронных сервисов по оплате.

Доставка производится с помощью удобной для Вас Транспортной компании, Почтой России или самовывозом с наших розничных точек.

Для Вашего выбора предоставлены следующие транспортные компании:

РАТЭК (Нажмите, чтобы произвести расчет доставки)

ПЭК (Нажмите, чтобы произвести расчет доставки)

Деловые Линии (Нажмите, чтобы произвести расчет доставки)

Байкал Сервис (Нажмите, чтобы произвести расчет доставки)

Международная Транспортная компания "Энергия" 

* Рассчитывается ориентировочная стоимость доставки, конечная стоимость определяется после приема груза на терминале компании.

 

 

С 20 июля 2016 года в связи с изменениями в законодательство РФ («пакет Яровой») вступили в силу новые требования к оказанию транспортно-экспедиционных услуг. В соответствии с данными требованиями с «17» августа 2016 года вносятся изменения в порядок приема груза для его последующей перевозки. В связи с новым порядком отправки грузов, танспортные компании начали с нас требовать паспортные данные получателя груза.

Предоставление паспортных данных - это требование транспортных компаний. 
Паспортные данные наших клиентов не передаются третьим лицам. 

Просим с пониманием отнестись к новым условиям доставки ваших заказов. 

Если Вы не нашли здесь желаемую ТК для отправки товара, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для уточнения возможности отправки товара удобной для Вас ТК.

Так же мы произовдим отправку товара с помощью Почты России (Нажмите, чтобы произвести расчет доставки)

Оплата доставки происходит за счет Покупателя.

Если у вас есть возможность забрать товар с одной из наших розничных точек , то доставка будет бесплатной. Время ожидания товара на розничной точке будет оглашено менеджером персонально во время консультации. В среднем время поступления товара на розничную точку не превышает 3 недель.


Порядок оформления заказов на сайте:

Заказы оплаченные на сайте 12377.ru,  поступают в обработку в день оплаты заказа.

Отправка готовых заказов занимает от 3 дней и более, в зависимости от комплектации заказа и наличии товара на складе.

Если товара на сайте нет в наличии, он поступает в производство.

Наличие товаров представленных на сайте вы можете уточнить у менеджера по телефону +7-937-77-123-77

Заказы разделяются по статусу исполнения:

1.     В обработке - заказ был принят и поступил в обработку.

2.     В производстве - заказ передан на производство для изготовления.

3.     Готовится к отправке - заказ изготовлен и ожидает ближайшей отправки.

4.     Отправлен - заказ отправлен в соответствии с выбранным клиентом методом доставки.

5.     Доставлен - заказ доставлен и ожидает получения.

6.     Сделка завершена - заказ получен клиентом.

Отправление заказов происходит каждую неделю по средам. В другие дни отправка заказов не осуществляется. Если на день отправки выпадает выходной или праздничный день отправка переносится на бижайший возмоый деень отправки.

Таблица с примерным весом и размером упакованного товара для удобного расчета стоимости отправки ТК или Почтой России представлена на странице Вопросы и ответы.