Гарантийные обязательства

Компания ARKI выражает Вам огромную признательность за Ваш выбор. Мы сделали все возможное, чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам.

Гарантийные обязательства:

   1. Срок гарантийных обязательств составляет 6 месяцев с момента получения товара, если товар подлежит гарантийному обслуживанию.

   2. Гарантийные обязательства Изготовителя не распространяются на перечисленные ниже принадлежности и изделия, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия.

   Для всех видов изделий:

  • Товары для личного использования
  • Кабели
  • Чипы
  • Лакокрасочные покрытия
  • Полимерные покрытия
  • Съемные элементы питания и их аналоги
  • Запасные части
  • Фурнитура
  • Товары текстильного производства из натуральных и синтетических материалов (по истечении 10 календарных дней с момента получения или покупки, если не была предоставлена претензия по качеству в отдел продаж на адрес arki@12377.ru)
  • Упаковка и упаковочные материалы, а так же элементы их конструкций

   3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие в изделии вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, включая следующие случаи (но не ограничиваясь ими):

  • Если недостаток товара явился следствием небрежного обращения, применения товара не по назначению, нарушения условий и правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации, в т. ч. вследствие воздействия высоких или низких температур, высокой влажности или запыленности, несоответствия стандартам изготовителя изделия параметров питающих и кабельных сетей и элементов, попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних предметов, веществ.
  • Если недостаток товара явился следствием несанкционированного тестирования товара или попыток внесения изменений в его конструкцию или его программное обеспечение, в т. ч. ремонта или технического обслуживания вне организации производителя
  • Если недостаток товара явился следствием использования покупателем нестандартных и (или) некачественных принадлежностей, аксессуаров, запасных частей, элементов питания, нестандартных комплектующих.
  • Если недостаток товара связан с его применением совместно с дополнительным оборудованием (аксессуарами), отличным от дополнительного оборудования, рекомендованного Изготовителем к применению с данным товаром. Изготовитель не несет ответственности за качество дополнительного оборудования (аксессуаров), произведенного третьими лицами, за качество работы своих изделий совместно с таким оборудованием, а так же за качество работы изделий Изготовителя совместно с изделиями других производителей.
  • Если недостаток товара проявляется в случае неудовлетворительной работы электросетей, вследствие недостаточной емкости, мощности сети, напряжения или качества ее оборудования.

   4. Недостатки товара, обнаруженные в период срока службы и получения товара, устраняются квалифицированными специалистами или непосредственно Изготовителем. В течение гарантийного срока устранение недостатков производится бесплатно при подаче соответствующего заявления в электронном или письменном виде в течении 10 календарных дней с момента получения (или покупки товара в розничном магазине) и документов, подтверждающих факт и дату заключения договора розничной купли-продажи (товарный, кассовый чек, электронный чек, номер заказа в интернет магазине и т. п.). Претензии по качеству направляются в отдел продаж на адрес arki@12377.ru. В случае отсутствия требуемых данных гарантийные обязательства исполняются на усмотрение Изготовителя.

  • Настройка и установка (сборка, подключение и т. п.) изделия, описанная в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами соответствующего профиля на платной основе либо сотрудниками магазина.
  • Работы по техническому обслуживанию изделий (чистка, замена расходных материалов и принадлежностей и т. п.) производятся на платной основе.

   5. Изготовитель не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный своей продукцией людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, хранения, нарушения техники безопасности, транспортировки или установки изделия; умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

   6. Ни при каких обстоятельствах Изготовитель не несет ответственности за какой-либо особый, случайный, прямой или косвенный ущерб или убытки, включая, но не ограничиваясь перечисленным, упущенную выгоду, утрату или невозможность использования изделий, расходы по восстановлению ущерба, убытки, вызванные перерывами в коммерческой, производственной или иной деятельности, возникающие в связи с использованием или невозможностью использования изделия.

Уважаемые покупатели! В случае возникновения вопросов или проблем, связанных с продукцией просим направлять претензии и вопросы на электронную почту arki@12377.ru