Для возврата товара Вы можете воспользоваться формой на странице "Возврат товара" или написать нам на почту arki@12377.ru
Возврат товара регулируется законом «О защите прав потребителей». Обратите внимание, что многие товары, которые не подошли или не понравились, можно вернуть лишь в течение 14 дней.
Правила возврата:
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара
- Если Вы возвращаете товар с браком или недостатками, то мы возмещаем вам стоимость пересылки.
Внимание. Если вы нарушили сроки или условия возврата, вам могут отказать в возврате.
При оформлении заявки возврата через почту, Вам необходимо указать:
1) Причину возврата
2) Указать номер заказа (найти его можно в письме с вашим заказом или в личном кабинете покупателя на нашем сайте)
2) Прикрепить фото товара или фото причины возврата.
По факту возврата мы проведем разбирательство, после которого мы сообщим Вам информацию о вариантах дальнейшего взаимодействия.
Мы гарантируем обмен товара в случае брака и поломки изделия в соответствии с гарантийными обязательствами на изделие. (см. на этикетке или в характеристиках товаров на сайте)
